Dal portale venditori nella sezione Pagamenti troverete i dettagli di ciascun bonifico effettuato nei vostri confronti, corrispondenti ai relativi ordini e rimborsi Scalapay del giorno.
(se questa sezione non è disponibile contatta l'amministratore del tuo account per richiedere l'accesso).
(Per integrare i dati direttamente con il vostro gestionale consigliamo di utilizzare le nostre API)
Dettaglio bonifici
Ogni bonifico è identificato con un ID Transazione che vi sarà utile per risalire al dettaglio degli ordini e rimborsi nella sessione successiva.
Dettagli Transazioni
Nel ‘Dettaglio delle transazioni’ sono disponibili quindi gli ordini e i rimborsi contenuti in ciascuno dei bonifici. Sarà sufficiente utilizzare la barra di ricerca per filtrare la tabella e visualizzare il contenuto di un particolare bonifico.
È possibile cercare per ID Ordine Scalapay utilizzando la barra di ricerca 'ID Ordine' mentre è possibile utilizzare il filtro per filtrare la tabella per ID transazione, merchant order ID etc.
Qualora l'ordine non dovesse essere disponibile nella tabella è consigliato di espandere le date.
È possibile generare CSV export cliccando su Download CSV nelle rispettive tabelle.
A cosa corrispondono gli importi?
Import Lordo: importo iniziale relativo all'acquisto o al rimborso (esempio: Ordine cliente da 100 EUR).
Import Netto: importo contenuto nel bonifico relativo all'ordine (o rimborso). Si tratta dell'importo lordo al netto delle commissioni prelevate al momento dell'acquisto. Se l'importo lordo e l'importo netto coincidono vuol dire che le commissioni saranno addebitate a fine mese.
Commissioni totali: importo totale di tutte le commissioni relative alla transazione (iva inclusa). All'interno del report potete trovare il dettaglio delle commissioni.
Commissioni Scalapay (e Iva): Commissioni trattenute per il servizio Scalapay e relativa IVA.
Altre commissioni (e Iva): Altre commissioni trattenue e relativa IVA (se applicabile).
Come posso verificare se una determinata transazione è stata pagata ?
1. Cercate l'ordine nella tabella 'Dettaglio transazioni' e individuate l'ID Transazione corrispondente.
2. Con l'ID Transazione cercate il bonifico corrispondente nella prima tabella.
Accesso e permessi
La sezione dei pagamenti è disponibile solo per utenti admin del portale. È possibile garantire l'accesso ad altri utenti direttamente dalla sezione ‘Gestione Utenti’ del profilo amministratore abilitando il permesso come indicato nell’immagine.
