I nostri sistemi di approvazione valutano ogni ordine individualmente al momento dell’acquisto e non tutti gli ordini vengono approvati. Quando possibile ti comunicheremo il motivo del rifiuto direttamente al checkout ma spesso per motivi di sicurezza non siamo in grado di fornire una spiegazione dettagliata.
Questa decisione non può essere modificata da nessuno dei nostri operatori.
Molto spesso può essere la tua banca stessa a rifiutare la transazione. In questo caso dovrai contattare direttamente la tua banca per chiedere spiegazioni o prova ad utilizzare una carta differente.
Inoltre, ricorda che se sei in ritardo con uno o più pagamenti non potrai effettuare altri acquisti con Scalapay fino a che non avrai ripagato le tue rate.
Ci dispiace ma se il tuo ordine continua a non essere approvato, non potrai utilizzare Scalapay per il tuo acquisto e dovrai utilizzare un metodo di pagamento differente.
L’approvazione non dipende dalla disponibilità sulla tua carta.